酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员934404：好评
很不错，在古城来说相对比较俺家安静，环境很好。
会员9249：好评
客栈位置在古城内靠东北角，门口和院子都很漂亮，是典型的纳西民居风格，出入也方便。客栈女老板很随和，还是我们老乡，对人真诚热情，给我们联系去拉市海玩的车，还亲自陪我们去等车，我们需要的丽江千古情、木府门票，都能以较优惠的价格帮我们拿到。在这里住了四天，虽然地处古城内，但远离酒吧、道路，环境晚上很安静，在这里住着感觉挺自在，有钱有闲的人适合在这里常住。
完美：好评
老板娘很好，给我们讲路线，和亲人一般的，房间价格也很实惠。