“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员934404：好评
很不错，在古城来说相对比较俺家安静，环境很好。
会员9249：好评
客栈位置在古城内靠东北角，门口和院子都很漂亮，是典型的纳西民居风格，出入也方便。客栈女老板很随和，还是我们老乡，对人真诚热情，给我们联系去拉市海玩的车，还亲自陪我们去等车，我们需要的丽江千古情、木府门票，都能以较优惠的价格帮我们拿到。在这里住了四天，虽然地处古城内，但远离酒吧、道路，环境晚上很安静，在这里住着感觉挺自在，有钱有闲的人适合在这里常住。
完美：好评
老板娘很好，给我们讲路线，和亲人一般的，房间价格也很实惠。